Power-Workshop: Anspruchsvolle Gespräche führen & konstruktiv lösen

Das Praxistraining mit Trainingsschauspieler:in und professionellem FeedbackEigene Gesprächsanliegen klären

• Reale Gesprächssituationen aus dem Berufsalltag einbringen.
• Klären, welches konkrete Ziel im Gespräch erreicht werden soll.
• Zentrale Interessen und Bedürfnisse herausarbeiten.
• Ein tragfähiges Gesprächsziel entwickeln, das im Dialog Orientierung bietet.

Souverän im Gespräch bleiben

• Unerwartete Reaktionen und Wendungen sicher meistern.
• Flexibel handeln und dabei klar und fokussiert bleiben.
• Gespräche auch in spannungsvollen Momenten konstruktiv weiterführen.
• Eigene Präsenz und Haltung bewusst einsetzen, um den Dialog zu gestalten.

Lösungsräume im Dialog öffnen

• Perspektiven wechseln, um neue Handlungsmöglichkeiten zu entdecken.
• Verschiedene Sichtweisen sinnvoll verbinden.
• Gespräche aus festgefahrenen Mustern lösen.
• Gemeinsam tragfähige Lösungen entwickeln, die beiden Seiten nutzen.

Praxisübung von realen Gesprächssituationen mit Trainingsschauspieler:innen

• Simulation realer Gesprächssituationen der Teilnehmenden.
• Unterschiedliche Rollen aus dem Berufsalltag darstellen (z. B. Kolleg:innen, Kund:innen, Mitarbeitende, Vorgesetzte).
• Authentisch und situativ auf Gesprächsverläufe reagieren.
• Verschiedene Gesprächsdynamiken durch Rollenvariationen erleben.
• Direkte Rückmeldung zur Wirkung eigener Gesprächsschritte erhalten.
• Alternative Ansätze wiederholt ausprobieren und verfeinern.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du gehst sicherer mit dynamischen und schwer planbaren Gesprächen um.
• Du erweiterst deinen Handlungsspielraum im Dialog.
• Du entwickelst Lösungen, die auch bei unterschiedlichen Interessen funktionieren.
• Du stärkst deine kommunikative Souveränität.
• Du lernst praxisnah durch intensives Training mit Schauspieler:innen und professionellem Feedback.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, die für ihre individuellen kommunikativen Herausforderungen passende Lösungen entwickeln und somit ihre Gesprächs- und Kommunikationskompetenz ausbauen möchten.