Mit Feedback schwierige Situationen meistern

• Einführung in Feedback
  • Definition
  • Prinzip und Wirkung
  • Klar, konkret, konstruktiv
  Feedbackregeln
  • Feedback geben und nehmen
  • Ablauf eines Feedbacks
  • Paradoxien des Feedbacks
  Situatives Feedback
  • Feedback aus der Rolle
  • Im interkulturellen Kontext
  Informationen und Botschaften
  • Eindeutig, ambivalent und mehrdeutig
  • Wie Gemeinsamkeit entsteht
  • Wirklichkeiten, Wahrheit und Wahrnehmung
  Verständlichkeit
  • Einfach
  • Prägnant
  • Aktivierend
  • Stimulierend
  Vom Feedback zum Feedbackgespräch
  • Vorbereitung
  • Durchführung
  • Analyse und Konsequenz
  • Fehlerquellen

Methode

In dieser Schulung setzen wir einen Methodenmix aus Kurzvorträgen, Plenumsdiskussionen sowie Partner- und Gruppenarbeiten ein.