MB-280T04 - Ein Dynamics 365 Kundenerlebnis konfigurieren

In der MB-280t04 Schulung lernst du, eine Dynamics 365 Kundenerlebnislösung (Customer Experience) Ende-zu-Ende zu planen, konfigurieren und produktiv zu betreiben. Du richtest Dataverse sauber ein, gestaltest Formulare/Ansichten/Dashboards, konfigurierst Warteschlangen, Routing & SLAs, baust Wissensdatenbank und Self-Service aus und verbindest Omnichannel (Chat, Voice, Social) – inkl. Automatisierung mit Power Automate und Governance/ALM. Ideal für alle, die gezielt nach „MB-280t04“ suchen und Dynamics 365 im Service/Customer Experience erfolgreich einsetzen wollen.