Lean Management

In diesem Seminar lernen Sie die Prinzipien, Merkmale und den Nutzen von Lean Administration kennen. Ihnen werden die Grundlagen von Lean nähergebracht und Sie erhalten Tools an die Hand, um Lean auf sinnvolle Weise auf administrative Prozesse anzuwenden. Sie erlernen, wie man Standards einführt, um Stabilität sicherzustellen. Zusätzlich erhalten Sie wichtige Checklisten mit Do™s and Dont™s zur Einführung von Lean Management  an die Hand.

Prinzipien, Merkmale und Nutzen von Lean Administration Was ist Lean? Historie, Zielsetzung, wer nutzt Lean? Ist Lean überhaupt auf administrative Bereiche übertragbar? *+ Die Grundlagen von Lean *+ Die 5 Lean Prinzipien *+ Das House of Lean *+ Wertschöpfung und Verschwendung *+ Der Problemlösungsprozess (PDCA) *+ Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen) und Standards *+ Wer ist involviert? Wie kann man Lean auf administrative Prozesse sinnvoll anwenden? *+ Übersetzung der Verschwendung auf administrative Prozesse *+ Übung zur Anwendung im eigenen Umfeld *+ Nutzenbewertung von Verschwendungsvermeidung Was bedeutet Kundenorientierung in der Administration? *+ Darstellung des Unternehmens als Prozessabfolge *+ Visualisierung von Prozessen mit SIPOC, Swimlanes und RACI Schaffung von Standards und Stabilität *+Notwendigkeit von Standards *+ Visuelles Management *+ Wertstromdarstellung (Makigami) *+ 5S im Office (Video) *+ 7 Arten der Verschwendung (Beispiele und Übungen aus dem Office-Bereich) Just-in-time *+ Kundentakt und Line Balancing in der Administration *+ Office-Kanban Null-Fehler *+ Poka Yoke KVP *+ PDCA und Kaizen *+ Problemlösungsmethoden (Ishikawa, 5W) Führung *+ Hoshin Kanri Wie sollte man bei der Einführung vorgehen *+ Do™s and Dont™s *+ Sinnvolle erste Schritte