Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey

KI-Tools im Vertrieb erfolgreich einsetzenEinführung in KI und ihre Möglichkeiten im Vertrieb

• Grundlagen und Trends: Einführung in aktuelle KI-Technologien und zukünftige Entwicklungen.
• Personalisierungspotenziale: Wie moderne Modelle individuelle Kundenerlebnisse fördern.

Leadrecherche und -generierung

• Zielkunden identifizieren: Marktforschung mit KI zur effizienten Zielgruppenbestimmung.
• Effiziente Informationssammlung: Automatisierte Tools für die Lead-Recherche und Segmentierung.
• Priorisierung durch Automatisierung: Optimiere Lead-Pipelines und Zeitmanagement.
• Erstansprache durch KI-Chatbots: Praxisnahe Ansätze für die Einbindung von Chatbots.

KI-gestützte Kontaktaufnahme und Lead-Qualifizierung

• Personalisierte Akquise: Automatisierte, zielgerichtete E-Mail-Sequenzen und Social Media-Interaktionen.
• Lead-Vorqualifizierung durch KI-Assistenten: Steigerung der Effizienz bei der Bearbeitung von Interessenten.

Effiziente Kontaktpflege und Kundenbetreuung mit KI

• Automatisierte Follow-ups und Terminverwaltung: Zeitersparnis und Zuverlässigkeit durch Automatisierung.
• Terminvorbereitung durch Sprachassistenten: Unterstützung bei der Vorbereitung wichtiger Meetings.
• KI-gestütztes Sales Coaching: Echtzeit-Optimierung der Vertriebsstrategie.

Vertragsabschluss und Aftersales mit KI

• KI-gestützte Angebotserstellung und Vertragsmanagement: Schneller, präziser, kundenorientierter.
• Onboarding und Schulungen nach Vertragsabschluss: KI-unterstützte Kundenbindung und Training.
• Kundenabwanderung frühzeitig erkennen: Präventive Maßnahmen zur Kundenbindung und langfristigen Zusammenarbeit.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Strukturierter Einsatz von KI-Tools in deinem Vertriebsalltag.
• Klarheit über KI-Potenziale: Verstehe, welche Vertriebsaufgaben KI übernehmen kann und welche nicht.
• Automatisierungsstrategien: Effizientere Abläufe und Zeitersparnis durch gezielten KI-Einsatz.
• Neue KI-Tools entdecken: Über ChatGPT hinausblicken und aktuelle Innovationen kennenlernen.
• Praktische Integration: Erhalte direkte Arbeitsvorlagen, Tools und praxisnahe Tipps, die sich sofort in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
• Vertriebserfolg steigern: Profitiere von erprobten Ansätzen, um den Einsatz von KI als Wachstumsmotor zu nutzen.
• Die Inhalte dieses Trainings unterstützen die Nachweispflicht zur Förderung von KI-Kompetenz im Sinne des Art. 4 EU KI-VO.

Zielgruppen

Dieses Training richtet sich an alle, die ihren Vertriebsalltag mit KI-Unterstützung optimal gestalten möchten: Vertriebsmitarbeiter:innen aus Innendienst und Außendienst, Fach- und Führungskräfte aus Vertrieb und Marketing, (Key) Account Manager:innen, Vertriebsleiter:innen und Business Development Manager:innen, die ihre Verkaufseffizienz und Kundenbeziehungen mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) verbessern möchten. Die Teilnehmer:innen lernen, wie sie KI-Tools und -Technologien in ihrem Vertriebsalltag einsetzen können.

Es sind keine speziellen Vorkenntnisse in Künstlicher Intelligenz erforderlich, die vermittelten Inhalte sind sowohl für Einsteiger:innen als auch für Fortgeschrittene geeignet.