Krisenkommunikation und Krisenmanagement – Handlungsfähig in Ausnahmesituationen

• Grundlagen der Krisendynamik
  • Aspekte, Verlauf und Dynamik von Krisen
  • Unterschiedliche Krisenarten und -situationen erkennen
  • Gruppendynamische Phänomene in Krisensituationen
• Krisenkommunikation
  • Umgang mit Desinformation und Gerüchten
  • Medien und Presse in der Krisenkommunikation
  • Wie funktionieren Journalist:innen in Krisensituationen?
  • Zielkonflikte lösen: Von Jurist:innen und Kommunikator:innen
  • Digitale Krisenkommunikation und Social-Media-Strategien
  • Kommunikationskanäle bei Krisen
  • Die Rolle von KI bei Desinformationskampagnen und deren Abwehr
• Krisenmanagement
  • Krisenmanagement als Prozess – Vorsorge, Vorbereitung, Krisenbewältigung und Nachbereitung
  • Krisenprävention in der Praxis
  • Risikoanalyse und Schwachstellenanalyse
  • Das Frühwarnsystem – Krisen erkennen und Eskalationen verhindern (inkl. KI-gestütztes Monitoring)
  • Alarmierungsabläufe und -pläne – Prozesse für Krisenfälle planen
  • Das Krisenhandbuch – auf das Schlimmste vorbereitet sein
  • Aufbau und Leitung agiler Krisenstäbe und Notfallteams
• Praxis-Transfer und Krisensimulation
  • Analyse von Fallbeispielen – aus Fehlern anderer lernen
  • Kommunikationskonzepte und Handlungsstrategien für die Praxis
  • Praktische Krisensimulation – Handlungsstrategien unter Druck anwenden

Kein Unternehmen und keine Organisation ist heute vor Krisen gefeit. Ob Cyber-Angriffe, wirtschaftliche Turbulenzen oder Reputationsschäden durch Desinformation – die digitale Vernetzung beschleunigt die Ausbreitung kritischer Informationen exponentiell. Krisen fordern schnelle und pragmatische Lösungen in überlebenskritischen Situationen. Für Entscheider:innen und Kommunikationsverantwortliche bedeutet das, auch in unruhigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren.

In unserem Seminar vermitteln wir Ihnen das notwendige Wissen, um in Krisensituationen handlungsfähig und entscheidungsstark zu bleiben. Sie erlernen praxiserprobte Konzepte und Strategien, um organisatorische und kommunikative Herausforderungen vor, während und nach einer Krise erfolgreich zu bewältigen.

Führungskräfte, Kommunikationsverantwortliche, Pressesprecher:innen sowie Mitglieder von Krisenstäben, die ihre Organisation sicher durch kritische Situationen steuern wollen.