Konfliktmanagement im Business Partnering

Ausgangspunkt sind Praxisfälle der Teilnehmenden, die durch kollegiales Feedback und Theorie-Impulse gerahmt werden. Sie arbeiten an Ursachen und Entstehung von Konflikten in Organisationen und Beziehungen, nutzen Analyseansätze für Controlling-Organisationen und trainieren das konstruktive Lösungsgespräch. Psychologische Hintergründe im Business Partnering, ein Modell konfliktreduzierender Kommunikation sowie Dynamik und Eskalation von Konflikten werden Schritt für Schritt erarbeitet. Individuelle Konfliktfähigkeit wird reflektiert, Mediation als Ansatz betrachtet und die Klärungs- und Lösungsarbeit anhand der eingebrachten Fälle vertieft.