Konflikte im Führungsalltag

Im Spannungsfeld von Team, Führung & externen Partnern Führung heißt nicht nur Entscheidungen treffen - sondern Beziehungen gestalten. Konflikte gehören dazu: im Team, unter Kolleg:innen oder mit externen Partnern. Dieses Seminar vermittelt Ihnen Struktur, Haltung und praxisnahe Werkzeuge, um Konflikte differenziert zu erkennen, souverän anzusprechen und tragfähig zu lösen. Sie gewinnen Klarheit in komplexen Situationen, stärken Ihre Präsenz und nutzen Konfliktmanagement als Führungsinstrument - statt als Stolperstein. Inhalte des Seminars

• Konflikttypen erkennen: Unterschiede in Dynamik, Intensität und Beziehungsnähe verstehen
• Führung in Konflikten: Rolle, Haltung und Handlungsspielräume im Spannungsfeld analysieren
• Teamkonflikte moderieren: Kommunikationsprobleme, Rollenunklarheit, Generationsfragen adressieren
• Konflikte auf Augenhöhe: Macht, Einfluss, interne Politik konstruktiv navigieren
• Externe Konflikte klären: souverän mit Kund:innen, Dienstleistern und Partnern umgehen
• Gesprächsführung in heiklen Situationen: Sprache, Struktur und innere Klarheit nutzen
• Pontifex-Prinzip® anwenden: Emotionen versachlichen, Brücken bauen und Gespräche zurück in konstruktive Bahnen lenken
• Deeskalation & Haltung: Emotionalität auffangen, Verantwortung stärken, Grenzen setzen
• Transfer & Umsetzung: Fallarbeit, Strategieentwicklung und Transfer in den Führungsalltag

Führungskräfte aller Ebenen - von Team- bis Bereichsleitung -, die Konflikte als festen Bestandteil ihrer Führungsrolle verstehen und lernen wollen, sie professionell zu steuern: im Team, unter Kolleg:innen oder im Kontakt mit Kund:innen und Stakeholdern.