Konflikt- und Krisenmanagement (Problemlösungstechniken)

Rolle der Methoden im Projekt und Unternehmen und Beantwortung der Frage „Was passiert, wenn wir sie nicht nutzen?“

• Welche Methoden und Werkzeuge gibt es?
• Wie und worin unterscheiden sich die Methoden?
• Was ist wann die richtige Methode?
• Wie wähle ich Methoden aus?
• Zusammenspiel der Methoden und Werkzeuge untereinander

Methodenbeispiele zu den Problemlösungsphasen:

• Mind Mapping
• Ishikawa
• SMARTe Ziele
• Nutzwertanalyse
• Logikbaum
• SPC

Überblick über Methoden und Werkzeuge

Unterschiede und Einsatzbereiche der Methoden

Passende Methode je nach Situation auswählen

Kriterien und Vorgehen zur Methodenauswahl

Zusammenspiel von Methoden und Werkzeugen