Kommunikations- und Konfliktmanagement 3.0

Unterschiedliche Sichtweisen, innere Blockaden, Positionskämpfe und Konflikte – all das prägt unseren Arbeitsalltag. Doch was, wenn Kommunikation nicht nur Probleme löst, sondern echte Zusammenarbeit stärkt? In diesem Konfliktmanagement Seminar lernst Du, wie Du durch Empathie, Reflexion und praxiserprobte Methoden neue Wege in der beruflichen Kommunikation gehst. Erfahre, wie Du in Meetings, Gesprächen und schwierigen Situationen die eigene Perspektive und die anderer klarer wahrnimmst, um gemeinsame Sichtweisen zu kultivieren. Erkenne eigene Schattenanteile und innere Blockaden, lerne diese bewusst zu integrieren beziehungsweise aufzulösen, um souverän und authentisch zu agieren. Entdecke, wie Du Konflikte nicht nur bearbeitest, sondern aktiv als Entwicklungschance nutzt – unterstützt durch systemische Techniken, die Kommunikationsprozesse professionalisieren, Ergänzt durch einen Konfliktleitfaden zur Orientierung, der Dich strukturiert durch herausfordernde Situationen führt. Dieses Seminar ist für alle, die sich tiefer mit Aspekten der Kommunikationspsychologie beschäftigen möchten, ihre Beziehungen zu Kollegen und Kunden stärken und bestmögliche Arbeitsergebnisse produzieren wollen. Es richtet sich an alle, die sich mit systemischen Tools und Interventionen neue Perspektiven in der Konfliktbearbeitung und Konfliktlösungen erarbeiten möchten und konfliktäre Situationen als persönliche Entwicklungschance wahrnehmen. Starte jetzt mit Deinem Konfliktmanagement Seminar – Dein Weg zu einer besseren Zusammenarbeit im Job beginnt hier!

Inhalt

Grundhaltungen und Growth Mindset Empathie und Verstehen: Fördere die Fähigkeit, die Perspektive der Gegenseite zu verstehen – Die Wahrheit beginnt zu zweit!

• Klassische Modelle zur Steuerung des äußeren Dialoges
• Inselmodell (V.Birkenbihl) - Erkunden von anderen Wirklichkeitskonstruktionen und Unterschiedlichkeiten
• Systemische Grundhaltung in der Kommunikation - Respekt der Person und respektlos der Sache bzw. dem Inhalt gegenüber
• Growth Mindset und Verstehendes Zuhören
• Feedbackvarianten
• Zwiegespräch als vollumfängliche Erfahrung von gewaltfreier Kommunikation (GfK)

Steuerung des inneren Dialoges als kritischer Erfolgsfaktor von Kommunikationsqualität Mustererkennung und Selbstreflexion: Erkenne Deine Prägungen als Voraussetzung für bewusste und transparente Kommunikation

• Die wichtigsten Aspekte in der Kommunikationspsychologie
• Arbeit mit Resonanzen
• Erkennen, annehmen und Integration von Schattenanteilen aus meinem inneren Team
• Identifikation der eigenen psychologischen Grundbedürfnisse
• Embodiment Communication – Arbeit mit verkörperten Emotionen (somatische Marker)

Konfliktarbeit als tägliche Herausforderung

• Definition und Neubewertung von Konflikten: Erkenne Deine eigenen Reaktionsmuster im Konfliktverhalten
• Unbewusste Denkmuster als entscheidendes Steuerungselement für unser VerhaltenReaktionsmuster in konfliktären Situationen
• Techniken zur Unterbrechung von Reiz-Reaktions-Muster und Umgang mit negativen Emotionen

Konfliktklärung Konfliktbearbeitung und Konfliktmanagement : Erlebe eine neue Fokussierung und lösungsorientierte Herangehensweise

• Konfliktarten und Ebenen
• Ganzheitliche Anatomie einer konfliktären Situation
• Bedürfnisse hinter Aussagen und Verhaltensweisen als Triebfeder zur Konfliktklärung
• Ablauf und Leitfaden eines Konfliktlösungsgespräches

Nutzen

• Kommunikation klarer und empathischer gestalten
• Konflikte im Team strukturiert klären und Growth Mindset entwickeln, etablieren
• Eigene Reaktionsmuster und Blockaden erkennen und überwinden
• Vertrauen und Verständnis in Teams stärken
• Praktische Übungen
• Techniken und Leitfäden für den Berufsalltag sicher in der Praxis anwenden

Zielgruppe

Führungskräfte und Menschen, die an vertiefenden Methoden und Ansätzen zu Kommunikations- und Konfliktmanagement (z.B. Kommunikationspsychologie, integralen Persönlichkeitsentwicklung und systemischen Werkzeuge zur Konfliktbearbeitung) interessiert sind.