Kommunikation und Verhandlung in der Immobilienwirtschaft – Interessen sicher vertreten

• Grundlagen professioneller Kommunikation
  • Grundlagen der Kommunikationspsychologie
  Kommunikationsmodelle und ihre Anwendung in der Praxis Wirkung von Sprache, Auftreten und Gesprächsverhalten Analyse unterschiedlicher Kommunikations- und Persönlichkeitsstile Typgerechte Kommunikation im beruflichen Alltag

Gespräche professionell vorbereiten und führen

• Zielorientierte Gesprächsvorbereitung

Struktur und Steuerung von Gesprächen Aktives Zuhören und gezielte Fragetechniken Gesprächsführung in anspruchsvollen Situationen Gespräche sicher zum Abschluss führen Konstruktives Feedback professionell geben und annehmen Verhandlungstechniken und Argumentation

• Grundlagen professioneller Verhandlungsführung

Das Harvard-Konzept und weitere Verhandlungsstrategien Interessen und Verhandlungspositionen erkennen Argumentationstechniken gezielt einsetzen Professioneller Umgang mit Einwänden Konfliktmanagement und Deeskalation

• Ursachen und Dynamiken von Konflikten

Konflikte frühzeitig erkennen Deeskalationstechniken in schwierigen Gesprächssituationen Lösungsorientierte Kommunikation Professioneller Umgang mit emotionalen Gesprächssituationen Kommunikation in der Immobilienpraxis

• Gespräche mit Mietenden professionell führen

Verhandlungen mit Kaufinteressent:innen Kommunikation mit Eigentümer:innen und Bauträgern Erwartungsmanagement in Verkaufs- und Vermietungsprozessen Praxistraining typischer Gesprächs- und Verhandlungssituationen Digitale Kommunikation und professionelles Feedback

• Professionelle Kommunikation per E-Mail

Wirkung und Struktur digitaler Kommunikation Souveränes Auftreten in Videokonferenzen Professioneller Umgang mit Missverständnissen in digitalen Formaten LernzieleIn der Immobilienwirtschaft sind professionelle Kommunikation und souveräne Verhandlungsführung zentrale Voraussetzungen für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Gespräche mit Eigentümer:innen, Mietenden, Kaufinteressent:innen, Investor:innen oder Projektbeteiligten erfordern nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ein sicheres Auftreten, strukturierte Gesprächsführung und den professionellen Umgang mit unterschiedlichen Interessen und Konfliktsituationen. In unserem Seminar lernen Sie, Gesprächs- und Verhandlungssituationen im immobilienwirtschaftlichen Kontext strukturiert und zielorientiert zu führen. Sie entwickeln ein besseres Verständnis für Kommunikationsstile und Gesprächsdynamiken, trainieren professionelle Argumentations- und Verhandlungstechniken und lernen, auch in anspruchsvollen Situationen souverän und lösungsorientiert zu agieren.

Fortbildungsveranstaltung gemäß34c GewO /15b MaBV

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte aus der Immobilienwirtschaft, Makler:innen, Hausverwalter:innen sowie Projektentwickler:innen, die ihre kommunikativen Fähigkeiten und ihre Verhandlungskompetenz gezielt professionalisieren möchten.