ITIL® 4 Foundation und Zertifizierung

Ihr idealer Einstieg in IT Service Management auf Basis ITIL® 4 ITIL® gilt als DAS Rahmenmodell für erfolgreiches IT Service Management. Seit mittlerweile 3 Jahrzehnten bietet es geballtes Wissen, aufbauend auf den Erfahrungen von zahlreichen Expertinnen und Experten der IT Branche. Nahezu alle erfolgreichen IT Service Provider setzen dieses Modell ein. In der neuen, 4. Generation wurde den Entwicklungen der letzten Jahre Genüge getan: ITIL® beinhaltet nun Praktiken aus dem Lean IT Modell, aus DevOps und kann nun optimal auch mit agilen Ansätzen kombiniert werden. Beginnend mit einer gemeinsamen Sprache, über die Wahl der richtigen Strategie, der Auswahl eines optimalen Portfolios über die Entwicklung, die Inbetriebnahme und den nachfolgenden Betrieb sowie der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung bietet ITIL® alles, was man zur erfolgreichen Steuerung einer IT Organisation benötigt. Richtig angewendet macht ITIL® IT Organisationen zum echten Business Enabler. Als High Performance IT wird diese zum wesentlichen Erfolgsfaktor. Unser ITIL Foundation-Kurs bietet Ihnen eine umfassende Einführung in ITIL® 4, um Ihnen ein solides Verständnis zu vermitteln. Durch praxisorientierte Lektionen werden Sie durch die Schlüsselkonzepte und -prinzipien geführt, die dazu beitragen, die Effizienz, Qualität und Agilität von IT-Services zu verbessern. Nach Abschluss des Kurses sind Sie optimal auf die international anerkannte Zertifizierung zum ITIL® 4 Foundation Certificate vorbereitet.