ITIL® 4 Foundation

Das ITIL® 4 Foundation Seminar richtet sich an eine vielfältige Zielgruppe, die sowohl erfahrene IT-Profis als auch Neueinsteiger in die IT-Branche umfasst. Berücksichtigt werden hierbei sowohl die Kursinhalte als auch die Voraussetzungen:  IT-Professionals: Systemadministratoren, Netzwerkadministratoren, Softwareentwickler, Datenbankadministratoren und andere Fachleute. ITSM-Praktiker: Personen, die bereits im IT-Service-Management tätig sind. IT-Führungskräfte: Manager und Teamleiter in IT-Abteilungen. Projektmanager und -koordinatoren: Verantwortliche für die Planung, Ausführung und Überwachung von Projekten. Berater im Bereich IT und Geschäftsprozesse: Externe Experten, die Organisationen zur Optimierung von IT- und Geschäftsprozessen beraten.Stakeholder aus anderen Geschäftsbereichen: Fachleute aus Vertrieb, Marketing, Kundenbetreuung und anderen Geschäftsbereichen.Einsteiger in die IT-Branche: Junge Fachleute und Absolventen, die ihren Einstieg in die IT-Welt suchen. Durch die Teilnahme am ITIL® 4 Foundation Seminar erhalten die TeilnehmerInnen unabhängig von ihrer beruflichen Rolle ein fundiertes Verständnis der ITIL-Best-Practices und können dieses Wissen in ihrem jeweiligen beruflichen Kontext praktisch anwenden.