Gleich platz ich! Konstruktive Kommunikation unter Druck

Kommunikationsstrategien für stressige Situationen und den Umgang mit Konflikten

Denken und Verhalten besser verstehen 

• Den Grund hinter Empörung erkennen und verständlich formulieren. 
• Feindbilder auflösen und innere Deeskalation fördern. 
• Kulturelle Hürden im internationalen Business meistern. 

Umgang mit starken Gefühlen 

• Gefühle und ihre Auslöser unterscheiden. 
• Wut und Ärger reflektieren und produktiv nutzen. 
• Gefühle klar und ohne Opferhaltung benennen. 
• Konstruktiver Umgang mit starken Emotionen. 
• Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen – ohne zu verletzen. 

Umgang mit ablehnendem Verhalten 

• Ablehnung akzeptieren und eigene Anliegen bewahren. 
• Respektvoll miteinander kommunizieren. 
• Kritik und Vorwürfe nicht persönlich nehmen. 
• Widerstand und störendes Verhalten besser verstehen. 

Eigene Lösungsstrategien entwickeln 

• Lösungen statt Schuldzuweisungen suchen. 
• Lösungen, die das eigene Anliegen beinhalten und die Beziehung erhalten. 
• Kommunikationsblockaden abbauen und Kooperation stärken. 
• Klare Bitten formulieren, ohne zu manipulieren oder zu erpressen. 
• Auf den anderen empathisch eingehen – ohne die eigenen Anliegen aufzugeben.
• Den eigenen Anteil am Konflikt erkennen, benennen und gezielt verändern 

Lerndauer: 3 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du lernst, in belastenden Situationen emotionale Stabilität zu bewahren.
• Du entwickelst Methoden für den Umgang mit starken Gefühlen wie Ohnmacht und Wut.
• Du lernst Strategien, um Stress durch klare Abgrenzung zu minimieren.
• Du nimmst Grenzen bewusst wahr und förderst gegenseitigen Respekt.
• Du verstehst Erkenntnisse aus der Hirnforschung und setzt sie praktisch um.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, die sich und andere besser verstehen und auch in emotional geladenen Situationen konstruktiv kommunizieren möchten.