Erfolgreiches Partnermanagement

• Arten der Partnerschaften
  • Sourcing
  • Outsourcing
  • Offshoring
  • Outtasking
  • Contracting out
  Die Phasen des Outsourcing/Partnermanagements
  • Identifikation/Bewertung von Outsourcingpotentialen
  • Genaue Definition des Outsourcing-Bereichs/-Umfangs
  • Definition RFP
  • Auswahl Outsourcing-Partner und Verhandlung Vertrag
  • Definition der Schnittstellen
  • Management des Übergangs
  • Laufendes Management/Steuerung des externen Partners
  Die Identifikation von Outsourcing-Potentialen und -BereichenDer Ausschreibungsprozess
  • Sourcing Governance
  • Ablauf von Ausschreibungen
  • Die Beteiligten - LOI, RFP
  • Leistungsbeschreibungen richtig erstellen
  Rechtliche Grundlagen und Sensibilisierung
  • Vertragsarten und -typen
  • Zusammenspiel Einzelvertrag und Rahmenvertrag
  • SLAs
  • Abnahmeprozess
  • Dokumentation und Protokollierung in allen Phasen
  • Juristische Fallstricke im Partnermanagement und wie man sie umgeht
  Management des Übergangs
  • Das Projektteam
  • Gestaltung technischer Schnittstellen
  • Schnittstellen und Rollen
  • Zusammenarbeit der Mitarbeiter
  Laufendes Management, kontinuierliche Steuerung des externen Partners
  • Kontinuierliches Qualitätsmanagement
  • Qualitatives und quantitatives Controlling
  • Überwachung von Budgets
  • Kennzahlen
  • Key performance indicators
  Tools und Checklisten für erfolgreiches Partnermanagement

Methode

In diesem Seminar vermitteln Ihnen unsere Trainer:innen anhand von Vorträgen, gemeinsamen Diskussionen mit anderen Teilnehmenden und Gruppenarbeiten alle Schulungsinhalte, die durch Fallbeispiele und Übungen ergänzt werden.