Azubi Starter Campus 1.2 - Kommunikations- und Telefontraining und Azubi-Knigge

Kommunikationstraining

• Grundlagen der Kommunikation
• Der erste Eindruck & ein kundenorientiertes Auftreten

Telefontraining

• Positive Wortwahl
• Professionelles Annehmen und Beenden eines Telefonats
• Umgang mit schwierigen Situationen für mehr Sicherheit

Azubi-Business-Knigge

• Pünktlichkeit – Arbeitszeiten
• Äußeres Erscheinungsbild – Dresscode
• Umgangsformen – Begrüßung und Ansprache
• Die private Handy- und Internetnutzung
• Der Umgang mit Briefen und Emails

Lernziele

Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance.Kommunikation und Auftreten im Berufsleben bedeuten für Berufsstarter völlig neue Spielregeln, die es gilt, frühzeitig und sicher zu beherrschen.Unser praxisorientiertes Seminar gibt den Berufsstartern das nötige Rüstzeug mit, um die ersten allgemeinen Fettnäpfchen zu vermeiden und sich schnell produktiv in das Berufsleben zu integrieren.

Zielgruppen

Die Azubi-Seminare sind für alle Berufsanfänger und Auszubildende aller Sparten konzipiert.

Voraussetzungen

Es sind keine besonderen Voraussetzungen nötig.

Weitere Veranstaltungsinformation

• Dauer: 1 Tag (09:00 bis ca. 16:00 Uhr)
• Teilnehmende erhalten je nach Verfügbarkeit eine digitale oder gedruckte Schulungsunterlage
• Teilnehmende erhalten eine digitale Teilnahmebescheinigung nach dem absolvierten Kurs
• Ihr Präsenz-Seminar enthält ein Verpflegungspaket bestehend aus Kaffeespezialitäten, große Teeauswahl, Wasser, Säfte, Cola, Süßigkeiten, Kekse, Salzgebäck, Obst und Mittagessen

Weitere Vorteile

• kostenfreie Stellplätze für Teilnehmende
• optimale Anbindung zum ÖPNV
• barrierefreier Zugang und WC
• kostenfreie Stornierung bis 28 Tage vor Seminarbeginn möglich