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Seminar / Kurs

Auftreten & Kommunikation im IT-Service

Inhalte

  • Erscheinungsbild und persönliche Signale 
  • Kommunikationsverhalten 
  • Empathie und Perspektivwechsel 
  • Umgang mit Stress und Druck 
  • Kundenorientierung im Focus 
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

LernzieleDas Seminar vermittelt wertvolle Grundlagen, wie Sie im IT-Service professionell auftreten, das Vertrauen Ihrer Ansprechpartner gewinnen und so am Erfolg im Team teilhaben und diesen fördern.ZielgruppenService-Mitarbeitende mit persönlichem Kundenkontakt

  • Erscheinungsbild und persönliche Signale 
  • Kommunikationsverhalten 
  • Empathie und Perspektivwechsel 
  • Umgang mit Stress und Druck 
  • Kundenorientierung im Focus 
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

Lernziele...

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Termine und Orte

Datum Dauer Preis
Köln, DE
25.11.2026 - 26.11.2026 14 h 14 h Details Details Jetzt buchen
25.02.2027 - 26.02.2027 14 h 14 h Details Details Jetzt buchen
03.06.2027 - 04.06.2027 14 h 14 h Details Details Jetzt buchen
26.08.2027 - 27.08.2027 14 h 14 h Details Details Jetzt buchen
25.11.2027 - 26.11.2027 14 h 14 h Details Details Jetzt buchen

+++ Catalog API +++

SG-Seminar-Nr.: 9254568

Anbieter-Seminar-Nr.: 4579

Termine

  • 25.11.2026 - 26.11.2026

    Köln, DE

  • 25.02.2027 - 26.02.2027

    Köln, DE

  • 03.06.2027 - 04.06.2027

    Köln, DE

  • 26.08.2027 - 27.08.2027

    Köln, DE

  • 25.11.2027 - 26.11.2027

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Veranstaltungsinformation

  • Seminar / Kurs
  • Deutsch
    • Keine
  • 14 h
  • Anbieterbewertung   (266)

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