Atlassian Jira Cloud Administration Marketplace und Service Management

Diese Schulung wird auch als 2 Tages Schulungohne Marketplace und Service Management angeboten.

• Atlassian Cloud Grundlagen 
  • Unterschiede Cloud/Server/Datacenter
  • Atlassian Universum (Die Atlassian Toolchain)
  • Atlassian Cloud Struktur
  • Benutzer-/ Gruppenmanagement
  • Produkte und deren Zugriff in der Cloud
  • Cloud-, On-Premise oder Hybrid

• Allgemeine Jira Konfiguration 
  • Integrationsmöglichkeiten
  • Look & Feel
  • Auditing
  • Globale Permissions
  • Time Tracking

• Erweiterte Konfiguration 
  • Benutzermanagement (Berechtigungen, Projektrollen, Security, Benachrichtigungen)
  • Issues & Screens (Systemfelder, Benutzerdefinierte Felder)
  • Workflows (Status, Transition, Validierung, Bedingungen, Post-Functions, Screens)
  • Boards (Scrum, Kanban, Statusmeetings)
  • Schemes - wiederverwendbare Konfigurationsbausteine
  • Jira Query Language (JQL)
  • Jira Automation 

• Migration-Skizze 
  • Allgemeine Vorgehensweisen
  • Anforderungen & Probleme

• Atlassian Marketplace
  • Sinnvolle Erweiterungen
  • Tempo - Planung, Accounting und Reporting
  • ScriptRunner - Was nicht passt wird passend gemacht

• Service Management
  • Konfiguration und Einrichtung eines Kundenportals
  • Kunden- und Agentensicht
  • Request types
  • Service Level Agreement
  • Queue

LernzieleNach dieser Schulung haben Sie ein grundlegendes und praktisches Verständnis von Jira in der Cloud. Das Konfigurationskonzept von Jira ist Ihnen bekannt und Sie können Jira Cloud mit seinen verschiedenen Flavors warten, erweitern und organisieren.Sie haben grundlegende Kenntnisse bezüglich der Cloudmigration und kennen die Unterschiede zu der Datacenter/Server Variante von Jira. Darüber hinaus kennen Sie die wichtigsten Jira-Komponenten und können diese in Ihrer Organisation gewinnbringend konfigurieren und einsetzen. Somit bringen Sie Ihre Organisation in die Lage, Projekte und Produkte zu planen, zu verfolgen und freizugeben. Damit auch ein praktischer Bezug zu der Theorie entsteht, werden wir zusammen eine Cloud Evaluierung starten und alle wichtigen Aspekte mit praktischen Übungen und Beispielen begleiten.ZielgruppenDie Schulung richtet sich an Administratoren und Systemverantwortliche, die Jira Cloud im Unternehmen einführen möchten oder eine Migration zur Cloud planen.