Windows 11 - für IT-Support + Helpdesk - Unterstützung und Fehlerbehebung

Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die häufigsten IT-Fehlerbehebungen für Windows 11 sowie über die Techniken und Tools, die dabei zum Einsatz kommen.

Eine Einführung in die Fehlerbehebung für Windows 11

• Grundlegende Windows-Fehlerbehebung für IT
• Regeln für die Problembehandlung bei Windows 11

Die häufigsten Fehlerbehebungen für Windows 11

• Booten im abgesicherten Modus
• Zurücksetzen von Windows
• Wiederherstellen von Windows
• Ausführen von Windows Update
• Entfernen eines fehlerhaften Updates

Tools zur Problembehandlung in Windows 11

• Arbeiten mit dem Zuverlässigkeitsmonitor
• Verwenden des Schrittschreibers
• Verwenden der Sicherheits- und Wartungskonsole
• Arbeiten mit Troubleshootern
• Aufräumen der Festplatte
• Eine Einführung in die Ereignisanzeige
• Eine Einführung in die Leistungsüberwachung
• Was bremst das System aus?

Behebung von Startproblemen in Windows 11

• Behebung von Startproblemen
• Windows-Start

Remote-Fehlerbehebung in Windows 11

• Verwendung der Fernunterstützung
• Konfigurieren des Remotedesktopprotokoll-Clients
• Einrichten einer Remotedesktop-Sitzung

Fehlerbehebung bei Anwendungen in Windows 11

• Neuinstallation einer Windows Store-Anwendung
• Neuinstallation einer Win32-Anwendung
• Reparieren einer Win32-Anwendung
• Behebung eines Kompatibilitätsproblems einer Anwendung

Netzwerkfehlerbehebung

• Überprüfen der IP-Adresszuweisung
• Ping-Test
• Testen der DNS-Namensauflösung
• Leeren des DNS-Resolver-Caches
• Fehlerbehebung bei der Internetverbindung
• Beheben der Wi-Fi-Verbindung
• Netzwerkfehlerbehebung bei installiertem Hyper-V

Fehlerbehebung bei der Anmeldung

• Beheben von Anmeldeproblemen
• Häufige Probleme beim Domänenbeitritt
• Beheben von Problemen mit der Zeitsynchronisierung

Fehlerbehebung bei Systemdiensten

• Überprüfung auf gestoppte Dienste
• Häufige Ursachen für Dienstausfälle
• Verwendung von PowerShell zum Starten fehlgeschlagener Dienste

Fehlerbehebung bei Geräten

• Verwendung des Geräte-Managers, um fehlgeschlagene Geräte zu finden
• Deaktivierung fehlgeschlagener Geräte
• Aktualisierung von Gerätetreibern

Die Windows-Befehlszeile

• Umgang mit Zugriff-verweigert-Problemen
• Öffnen einer erhöhten PowerShell-Sitzung
• Verwendung des Windows-Terminals

Systemintegrität

• Ausführen von CHKDSK
• Verwendung des Systemdatei-Überprüfers
• Wiederherstellung der Gesundheit eines Systems

Fehlerbehebung bei der Leistung

• Verwendung des Task-Managers für Leistungsbewertungen
• Arbeiten mit dem Ressourcenmonitor
• Verwendung des Leistungsmonitors
• Verwendung von PowerShell zur Nachverfolgung der Ressourcennutzung

Fehlerbehebung beim Blue Screen of Death

• Erzwingen eines Blue-Screen-Fehlers
• Anatomie eines Blue Screens
• Grundlegende Schritte zur Fehlerbehebung beim Blue Screen
• Ausführen des Zuverlässigkeitsmonitors
• Konfigurieren eines Speicherauszugs
• Analysieren eines Speicherauszugs

Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die häufigsten IT-Fehlerbehebungen für Windows 11 sowie über die Techniken und Tools, die dabei zum Einsatz kommen. Es gibt kein perfektes Betriebssystem und keinen perfekten Endbenutzer und daher werden IT-Fachleute immer wieder mit bestimmten Problemen konfrontiert. Erfahren Sie, wie man Boot-Probleme behebt, Fehler in Windows Store- und Win32-Anwendungen behebt und Probleme aus der Ferne durch die Einrichtung einer Remote-Desktop-Sitzung behebt. Außerdem lernen Sie, wie man eine Vielzahl integrierter Tools nutzt, die es einfacher machen, Probleme in Windows 11 zu erkennen und zu beheben. Sie erhalten klare, prägnante Erklärungen zu den wichtigsten Problembehebungen, z. B. zur Wiederherstellung von Windows und zum Entfernen fehlerhafter Updates. Erfahren Sie außerdem, wie Sie Netzwerkprobleme wie Wi-Fi-Verbindung, Testen der DNS-Namensauflösung und Überprüfen der IP-Adresszuweisung beheben können. Erfahren Sie auch, wie Sie Anmeldeprobleme beheben, häufige Probleme beim Domänenbeitritt meistern und wie Sie Probleme mit der Zeitsynchronisierung lösen können. Windows 11 könnte sich als eine der stabilsten und zuverlässigsten Windows-Versionen erweisen, die jemals entwickelt wurden. Trotzdem müssen Sie wissen, dass manchmal etwas schief gehen kann, und wenn das passiert, ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie diese Probleme beheben können. Entdecken Sie einige der verschiedenen Tools zur Fehlerbehebung, die direkt in Windows 11 integriert sind und erlernen grundlegenden Techniken zur Behebung von Windows 11-Problemen.