Soll-Prozesse entwickeln, einführen und messen

Optimale Prozesse definieren und erfolgreich einführen

Standortbestimmung 

• Einführung und Anwendung von Reifegradmodellen zur strukturierten Entwicklung des Prozessmanagements.

Soll-Prozesse entwickeln 

• Grundlagen Prozessentwicklung: Prinzipien und Einordnung.
• Der Weg vom Ist- zum Soll-Prozess: Ein praxisnahes Modell für die Prozessentwicklung.
• Analysemethoden: Tools zum Erkennen und Verstehen von Problemen und Problemursachen.

Kontinuierliche Prozessverbesserung und Controlling 

• Kennzahlen entwickeln und nutzen.

Prozess Governance 

• Prozessmanagement als Teil der Unternehmensstrategie.

Grundlagen Change-Management 

• Unterschiede für Individuen und Organisation.
• Veränderung und Widerstand: Strategien zur Begleitung.
• Stakeholderanalyse.

Prozesskommunikation und -einführung 

• Ganzheitliche Begleitung mit den vier Change Hebeln.
• Kommunikationsformate.

Dein digitales Add-on: Ergänzend zum Training erhältst du im Nachgang kostenfreien Zugang zu einer Anleitung, wie du KI als deinen persönlichen Transferbegleiter oder Coach nutzen kannst, um das Gelernte erfolgreich in deinen Arbeitsalltag zu übertragen.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du weißt, worin die Wirksamkeit und Vorteile von optimalen Soll-Prozessen liegen. 
• Du lernst, wie du Kennzahlen für operative Prozesse aus den Unternehmenszielen ableitest. 
• Du erfährst, welche Rahmenbedingungen für ein erfolgreiches Prozessmanagement hilfreich sind. 
• Du lernst, neue Prozesse in deinem Unternehmen effektiv zu vermarkten. 
• Du lernst Methoden kennen, um die Akzeptanz von veränderten Prozessen bei Mitarbeitenden zu erhöhen. 

Hinweis: 

Die Inhalte dieses Trainings schließen an das Training Prozesse aufnehmen, analysieren und verbessern" an (Buchungsnummer 2932). Beide Trainings können auch einzeln gebucht werden.

Zielgruppen

• Fach- und Führungskräfte, die für die Prozessentwicklung und -optimierung verantwortlich sind. 
• Prozessverantwortliche (Process Owner), Prozessdesigner:innen, Prozessanalyst:innen.
• Prozessmanager:innen, die ihre Kenntnisse in der Entwicklung und Einführung von Soll-Prozessen vertiefen möchten. 
• Mitarbeiter:innen aus den Bereichen Qualitätsmanagement, Operations und Unternehmensentwicklung. 
• Change Manager:innen, die mit der Einführung neuer Prozesse und der Begleitung von Veränderungsprozessen betraut sind. 
• Projektleiter:innen, die Prozessveränderungen in ihren Projekten umsetzen wollen.