Protokolle - professionell, korrekt und schnell

Effiziente Protokollführung für eine klare Dokumentation

Zielsetzung beim Protokollieren/Wofür sind Protokolle wichtig?

• Das Protokoll zur Dokumentation und als Managementinstrument.
• Das Protokoll als Beweismittel und zur Ideenrettung.

Die effektive Vorbereitung

• Was gilt es, organisatorisch zu berücksichtigen?
• Vom Einladungsschreiben bis zur Agenda.

Das Meeting/die Besprechung/die Konferenz

• Das Richtige und Wichtige mitschreiben.
• Mitschreibetechniken optimieren.
• Protokolle unter Zeitdruck erstellen.

Die formale Gestaltung des Protokolls

• Den Protokollrahmen einhalten bzw. weiterentwickeln.
• Fließtext oder tabellarische Form?

Die Informationen aufarbeiten

• Objektiv und neutral formulieren.
• Hauptinformation herausfiltern.
• Prioritäten setzen.
• Sich bei Zweifeln bei den Verantwortlichen rückversichern.
• Mut zur Lücke haben.

Stil- und Formulierungshilfen

• Präzise Formulierungen.
• Zeitgemäßer Protokoll-Stil.
• Indirekte Rede mit Konjunktiv.
• Möglichkeiten der Zusammenfassung.

Genehmigen des Protokolls und Nachverfolgen von Aufgaben und Terminen

• Der Weg zur Genehmigung des Protokolls.
• Protokollkorrektur.
• Kontrolle der Festlegungen.

Protokolle unter Zeitdruck erstellen

• Tipps und Hilfen für die Praxis.

Lerndauer: 1 Tag

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

Du lernst, wie du ...

• Protokolle kurz, treffend und stilsicher verfasst,
• wichtige Informationen erkennst und verdichtest,
• den formalen Rahmen einhältst,
• leserfreundlich, präzise und professionell formulierst und
• Protokolle effektiv nachverfolgst.

Du hast die Möglichkeit, ein Beispielprotokoll mitzubringen und bekommst dazu ein individuelles Trainerfeedback.

Zielgruppen

Mitarbeiter:innen aus Assistenz, Sekretariat, Sachbearbeitung und aus dem Personalbereich.