Praxisworkshop: Konflikte mit mehreren Beteiligten

Mehrparteienkonflikte - Die besonderen Herausforderungen verstehen, intervenieren und lösen

Typen und Dynamiken von Mehrparteienkonflikten

• Wie unterscheiden sie sich von Konflikten zwischen zwei Parteien?

Machtquellen, Subordination und Hierarchie

• Welche Rolle spielen formelle und informelle Macht?
• Wie beeinflussen Abhängigkeitsverhältnisse den Verlauf eines Konflikts?

Rechtliche Rahmenbedingungen

• Arbeitsrechtliche Pflichten.
• Mitbestimmungsrechte.
• Das Mediationsgesetz.
• Grenzen und Verantwortlichkeiten.

Analysewerkzeuge

• Einsatz von Methoden wie Stakeholder-Analysen, Konfliktlandkarten.
• Darstellung von Interessen und Machtverhältnissen.

Kommunikations- und Wahrnehmungsfallen

• Umgang mit Zuschreibungen, Eskalationen oder strukturellen Verzögerungen.

Interventions- und Moderationsmethoden

• Techniken wie Mehrparteienmediation, Verhandlungen nach dem Harvard-Modell und dialogorientierte Ansätze.

Praxisübungen und Planspiel

• Bearbeitung realistischer Szenarien zur Reflexion von Rollen sowie Entwicklung konkreter Lösungen.

Nachhaltigkeit sichern

• Umsetzen von Vereinbarungen durch Feedbackprozesse.
• Aufbau einer konfliktfähigen Unternehmenskultur.

Lerndauer: 2 Tage

Diese Veranstaltung findet vor Ort statt (aktuelle Hygienekonzepte)!

Lernziele

• Du gewinnst Klarheit über komplexe Konfliktsituationen und bearbeitest sie strukturiert und sicher.
• Du erkennst Machtverhältnisse und Hierarchien, um gezielt damit umzugehen.
• Du verstehst die rechtlichen Rahmenbedingungen, um innerhalb der Grenzen souverän zu handeln.
• Du nutzt Werkzeuge und Methoden für Moderation und Konfliktlösung.
• Du förderst eine Kultur, in der Konflikte konstruktiv gelöst werden und Lernprozesse entstehen können.
• Du handelst sicher in komplexen Situationen durch die Verknüpfung von Macht- und Rechtsaspekten.
• Erhalte individuelle Unterstützung, indem du eigene Fälle aus deinem Arbeitsalltag einbringst.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, Team- oder Projektleitende, Mediator:innen, Konfliktberatende, HR-Verantwortliche, Mitglieder von Gremien, Betriebsrat und Personalvertretungen und alle Mitarbeiter:innen, die Konflikte lösen müssen und wollen.