Inhouse : Praxiswissen für Ausbilderinnen und Ausbilder

Inhalte

Die Anforderungen an Ausbilder steigen: Immer häufiger gehören neben Motivation und fachlicher Wissensvermittlung auch erzieherische Aufgaben wie Konfliktgespräche wegen Unpünktlichkeit, mangelndem Respekt oder permanentem Duzen zu ihrem Job. Darauf müssen Ausbilder schnell und souverän reagieren, um größere Konflikte oder schlimmstenfalls Ausbildungsabbrüche zu vermeiden. In dem Inhouse-Training lernen Ausbilder, wie sie Auszubildende motivieren und was sie bei Konflikten mit ihren Nachwuchskräften konkret tun können. Sie erhalten neue Impulse und wertvolles Experten-Know-how für den Ausbilderalltag.

Ziele & Nutzen

Die Teilnehmer

verstehen die Verhaltensstrukturen ihrer Auszubildenden und führen sie erfolgreich durch die Ausbildung
lernen, wie sie gegenüber ihren Azubis konstruktiv Kritik üben und beugen damit Konflikte vor
erhalten individuelle Lösungen, abgestimmt auf den unternehmerischen Bedarf im Bereich Ausbildung und setzen diese gekonnt in die Praxis um
Optional: kennen die Rechte und Pflichten von Ausbildern und Auszubildenden und wissen, was bei Konflikten mit ihren Nachwuchskräften zu tun ist.

Methodik

Das Seminar kann als Präsenzveranstaltung oder als live-online-Training gebucht werden. In beiden Formaten besteht das Seminar aus einer Kombination aus Fachvortrag, Praxisbeispielen, Erfahrungsberichten und Diskussionsrunden. Die Teilnehmer haben die Gelegenheit Fragen zu stellen und profitieren vom Erfahrungsaustausch mit den Experten und Kollegen.

Besonderheiten des virtuellen Seminars:

Gleichwertige Alternative zur Präsenzveranstaltung dank innovativer Technik (Zoom, Adobe Connect, etc.)
Mittels Video- und Audioübertragung stellen die Teilnehmer, wie in einer echten Seminaratmosphäre, ihre individuellen Fragen und tauschen sich interaktiv untereinander und mit dem Referenten aus.
Es entstehen keine Reise- und Übernachtungskosten.

meine.akademie-herkert.de Die Teilnehmer erhalten Zugang zum Weiterbildungs- und Serviceportal meine.akademie-herkert.de. Dort finden Sie alle Informationen zur Veranstaltung und Seminarunterlagen in digitaler Form.

Inhalte

MODUL: Motivation und Konfliktlösung in der Ausbildung

Generation Azubi und potentielles Konfliktpotenzial

Sammlung von konkreten Beispielen aus Unternehmen
Kritische Situationen erkennen und einschätzen
Unterschiedliche Sichtweisen: Verständnis für die Bedürfnisse und das Fehlverhalten der Auszubildenden

Psychologie im Konfliktmanagement

Entstehung und Bedeutung von Konflikten
Konflikte im Vorfeld erkennen
Eskalation vermeiden
Vom Konflikt zur Lösung
Wertschätzung für unterschiedliche Sichtweisen
Umgang mit Einwänden und Widerständen
Lösungsorientiert denken, sprechen und handeln
Begründung versus Konsequenzen
"Ärger wird durch Ärger noch ärger": Umgang mit starken Emotionen
Und wenn der andere kein Gentleman ist? Erste Hilfe bei Verunsicherung

Kritische Gespräche konstruktiv und motivierend gestalten

Einführung: Grundlagen von Kritik - und Motivationsgesprächen
Unterschiedliche Sichtweisen und Einstellungen erkennen und ansprechen
Vertrauen aufbauen trotz kontroverser Meinungen
Empathie und Wertschätzung
Anerkennung und Kritik geben
Emotionen verstehen und zielführend nutzen
Problemfelder direkt ansprechen
Umgang mit Einwänden und Widerständen
Austausch und Reflexion von Praxissituationen
Als junger Anleiter kompetent auftreten

Toolbox: Handwerkszeug für motivierende Kommunikation in der Anleitung

Schaffen einer positiven Gesprächsatmosphäre
Fragetechniken einsetzen
Aktives Zuhören / Spiegeln und Ich-Botschaften
Wertschätzendes Feedback geben
Positive Formulierungen machen Stimmung
Konsequenzen aufzeigen
Perspektivwechsel als Instrument, um die Sichtweise des Gegenübers zu verstehen

Praktische Übungen unter Anleitung

Unterstützendes Feedback aus der Gruppe
Austausch und Reflexion an Hand konkreter Beispiele aus der Praxis

Transfer: Umsetzung in die Praxis Die Seminarteilnehmer haben bis 14 Tage nach dem Seminar die Möglichkeit zu einem Telefon-Coaching zu aktuellen Fragen oder Problemstellungen.

ZUSATZMODUL: Rechte und Pflichten in der Ausbildung (optional)

Rechtliches Basiswissen für betriebliche Ausbilder

Grundlagen des Ausbildungsverhältnisses im Unternehmen
Beiderseitige Rechte und Pflichten im Ausbildungsverhältnis
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Berufsschulbesuch, Ausbildungsnachweis
Wie können Ausbilder rechtssicher bei Fehlverhalten reagieren?
Vertragsauflösung vor und nach der Probezeit: Worauf Ausbilder achten müssen
Neueste Rechtsprechung
Zeit für Fragen und Erörterung betriebsinterner Problemstellungen

Problemfelder:

Unpünktlichkeit Auszubildender
Unentschuldigte Fehlzeiten
Ausfüllen von Ausbildungsnachweisen
Nichtbesuch der Berufsschule
Nichttragen von Sicherheitskleidung
Benimmregeln, Kleidungsfragen etc.
Handy-Nutzung im Betrieb?
Verhalten im Krankheitsfall
Fragen zum Urlaub
Rauchverbot minderjähriger Auszubildender
Spezielle Fragen des Jugendarbeitsschutzes
Äußerung in sozialen Netzwerken und ihre Folgen

Teilnehmerkreis

Personalleiter, Ausbildungsleiter und Ausbilder, Führungskräfte mit Personalverantwortung sowie Mitarbeiter, die Auszubildende betreuen.

Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme an der virtuellen Veranstaltung sind folgende Systemvoraussetzungen notwendig:

Windows-PC (ab 7, 8.1, 10), Apple (ab OS X 10.12) oder Linux
Internet-Zugang mit mind. 600 kBit/s Bandbreite (z. B. DSL – mindestens DSL 2000, empfohlen DSL 6000 Anschluss)
Internetbrowser: Google Chrome (v70.0 und höher), Mozilla Firefox (v65.0 und höher), Edge ( v42.0 und höher) und Apple Safari (v12.0 oder höher) - Wir empfehlen die Verwendung des Internetbrowsers Google Chrome
Soundkarte mit Lautsprecher (bzw. Headset) und idealerweise Webcam
Die Zugangsdaten werden Ihnen rechtzeitig im Vorfeld mitgeteilt.

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