Paraverbale- und nonverbale Kommunikation

Paraverbale und nonverbale Kommunikation – die unterschätzten 93 %

Laut amerikanischen Studien macht der rein verbale Anteil der Kommunikation lediglich 7 % aus – die restlichen 93 % entfallen auf paraverbale (38 %) und nonverbale (55 %) Kommunikation. Diese 93 % geschehen häufig unbewusst oder zufällig. In dieser Schulung lernen Sie, Ihren Körper und Ihre Sprache gezielt einzusetzen, bisher zufällige Kommunikationsmuster bewusst wahrzunehmen und diese für Ihre Ziele zu nutzen.

Kommunikation bewusst gestalten

Unser Körper kommuniziert ständig – oft schneller als Worte es könnten. Zur paraverbalen Kommunikation gehören Tonhöhe, Sprechtempo, Lautstärke, Pausen und sogenannte Lückenfüller wie Ah" oder Sag ich mal", die Zuhörende ablenken und die eigentliche Botschaft überlagern können. Nonverbale Signale wie Sitzhaltung, Blickkontakt oder die Frage Wohin mit den Händen?" beeinflussen, wie wir wahrgenommen werden – noch bevor wir ein Wort gesprochen haben. Diese Schulung zeigt Ihnen, warum bestimmte Verhaltensweisen auftreten, was sie bedeuten und wie Sie souverän damit umgehen können. Auch Themen wie Lampenfieber, Charisma und kulturelle Unterschiede in der Körpersprache werden praxisnah behandelt.

Schulungsinhalte

• Der Körper lügt nicht
• Vorstellung und Definition der Kommunikationsarten
• Was uns die Körpersprache verrät – Signale des Unbewussten deuten und steuern
• Gefahren der Deutung
• Wohin mit den Händen
• Sicherheitsabstände
• Charisma und Selbstbewusstsein kann man lernen
• Die Sinne des Zuhörers und wie wir sie nutzen können
• Kulturelle Unterschiede in der Körpersprache
• Sitzhaltungen
• Sitzordnung
• Wahrnehmung von Körpersignalen
• Atmung
• Krisen und wie man ihnen entgegnen kann (Krisenmanagement)
• Was die Augen einen verraten können
• Fluchtwege und Ausbremsungen
• Obwohl es unsichtbar ist, ist es da – Signale unter dem Tisch
• Lampenfieber ist etwas Positives!

Zielgruppe und Vorkenntnisse

Diese Schulung richtet sich an Verkäufer:innen, Führungskräfte, Präsentator:innen, Referent:innen sowie Personen im Support – kurz: alle, die in ihrem Berufsalltag kommunizieren und ihre Wirkung auf andere bewusst verbessern möchten. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, die Schulung ist für Einsteiger:innen geeignet.

Dauer: 1 Tag

Inklusivleistungen:

Im Preis enthalten sind Ihr WissensPiloten-Zertifikat zum Download, Stift und Notizblock, sowie bei Schulungen in unseren Schulungszentren Mittagessen, kalte und warme Getränke und ein indiv. eingerichteter PC/Mac für jeden Teilnehmenden.

Förderung:

Bildungsscheck, andere Fördermöglichkeiten auf Anfrage.