Microsoft Power Virtual Agents - Grundlagen

So schaffen sie es 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für ihre Kunden präsent sein. Entdecken Sie, wie Sie mit Power Virtual Agents leistungsstarke Chatbots mit einer grafischen Oberfläche ohne Code erstellen können.

Einstieg in Power Virtual Agent

• Erstellen Sie Chatbots für Ihr Unternehmen
• Power Virtual Agents: Die Grundlagen
• Einrichten von Power Virtual Agents

Arbeiten mit Themen und Triggern

• Erstellen eines Bots
• Arbeiten in Power Virtual Agents
• Ein System- oder Beispielthema verwenden
• Erstellen eines neuen Themas und Dialogs
• Bearbeiten eines Themas
• Erstellen eines Themas aus bestehendem Inhalt

Mit Konversationspfaden arbeiten

• Knoten und der Konversationspfad
• Eine Frage stellen
• Erstellen einer benutzerdefinierten Entität
• Hinzufügen einer Bedingung zu Ihrem Thema
• Verzweigungslogik löschen
• Eine Entität in Ihrem Thema verwenden
• Themen ein- oder ausschalten und zu einem Thema wechseln
• Neustart der Konversation
• Beenden der Konversation
• Beenden der Konversation
• Mehr zu Themen
• Testen Sie Ihren Bot

Veröffentlichen und Überwachen eines Bots

• Bot-Veröffentlichung: Die Grundlagen
• Veröffentlichen Sie Ihren Bot
• Anzeigen und Freigeben Ihres Bots
• Analysieren der Bot-Nutzung und -Leistung

Eine der Herausforderungen, mit denen Unternehmen in einer globalen Wirtschaft konfrontiert sind, ist die Frage, wie sie 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche für ihre Kunden präsent sein können - und das auf eine kosteneffiziente Weise. Power Virtual Agents ermöglicht es Ihnen und Ihren Kollegen, Chatbots zu erstellen, die mit Benutzern interagieren. Sie können zum Beispiel einen Chatbot auf Ihrer Website platzieren, so dass, wenn jemand Ihre Website mitten in der Nacht in Ihrer Zeitzone besucht, er immer noch Informationen erhalten und Anfragen stellen kann. Sie können die Chatbots, die Sie erstellen, auch auf der Facebook-Seite Ihrer Organisation veröffentlichen. Wenn er für den internen Gebrauch erstellt wird, können Sie ihn in Microsoft Teams posten. Power Virtual Agents enthält auch Tools, mit denen Sie analysieren können, wie die Benutzer mit Ihrem Bot interagieren. Und das ermöglicht es Ihnen dann, Ihren Bot zu optimieren und ihn so auszubauen, dass er die Bedürfnisse der Benutzer besser erfüllt.