Live-Online: Überzeugend kommunizieren im Rechnungswesen

Das Wesentliche an einem Tag

Wichtige Fakten guter Kommunikation

• Gute Kommunikation muss empfängerorientiert sein.
• Reden können wir – aber überzeugen wir auch?
• Die Kommunikationskanäle – pro & contra.
• Die vier Seiten einer Nachricht.
• Authentisch kommunizieren – wie geht das?
• Wer wirken will, muss sichtbar sein.
• Zuhören ist mehr als nicht reden.

Emotionale Intelligenz – die Gefühle im Griff

• Emotionale Intelligenz – Basis für erfolgreiche Kommunikation?
• Wie fühle ich mich in der Situation?
• Verärgerung macht Gespräche sehr schwer.
• Wie bringe ich meine Gefühle zum Ausdruck?
• Erfolg durch Empathie.

Überzeugende Rhetorik – erfolgreiche Argumentation

• Was will ich erreichen?
• Welche Erwartung hat mein:e Gesprächspartner:in?
• Strukturiert bei Gesprächen vorgehen – aber wie?
• Ganzheitliche Sichtweise statt Blick durch die eigene Brille.
• Richtig überzeugen und argumentieren.
• Harte und weiche Argumente.

Die Stimme effektiv einsetzen

• Welche Wirkung hat unsere Stimme für die Überzeugung?
• Die sonore Stimme & der Brustton der Überzeugung.
• Mit der Stimme für Begeisterung sorgen.
• Die Macht der Stimme durch Modulation stärken.
• Stimmveränderungen bei Stress.
• Praktische Übungen.

Lerndauer: 1 Tag

Mit dieser Veranstaltung sind sie flexibel: Diese Veranstaltung wird vollständig online ausgeliefert!

Wichtige Information: Bitte beachten Sie, dass einige unserer Webinare auch aus mehreren Online-Modulen bestehen können. Erkennbar ist dies, wenn die Dauer länger als ein Tag ist.

Eine Übersicht der einzelnen Termine zu den Online-Modulen erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer persönlichen Online-Lernumgebung.

LernzieleVerbessere mit diesem Training deine Kommunikation, indem du

• deinen Erfolg bei Gesprächen und deine Argumentation prüfst,
• erkennst, warum du präzise argumentieren solltest,
• an Beispielen der letzten Zeit analysierst, warum Gesprächssituationen nicht erfolgreich waren,
• lernst, deine Stimme gezielt zu nutzen,
• deine Rolle als Dienstleister:in und Partner:in in Kommunikationssituationen verstehst,
• bei der Argumentation die Erwartungen der Gesprächspartner:innen berücksichtigst und
• kritische Situationen in Gesprächen diskutierst.

Zielgruppen

Mitarbeiter:innen aus dem Rechnungswesen, die ihre Kommunikation, Argumentation und Gesprächsführung kritisch prüfen und ausbauen wollen, um selbstbewusster aufzutreten.