Live-Online: Psychologie der Gesprächsführung

Wahrnehmen – verstehen – überzeugen

Psychologische Grundlagen der Kommunikation 

• Grundverständnis und Arten der Kommunikation. 
• Möglichekiten der aktiven Gesprächsführung. 
• Kommunikationsziele herausarbeiten. 
• Unterschiede im menschlichen Verhalten verstehen und wertschätzen. 

Wahrnehmen und Verstehen 

• Unterschiedliche Kommunikations- und Verhaltensstile erkennen. 
• Körpersprache und explizite Formulierungen verstehen und nutzen.
• Menschentypen und passende Zugangsmöglichkeiten. 
• Authentisch Kontakte aufbauen und die Beziehungsebene stärken. 

Tipps für die Gesprächsführung 

• Strategienfür eine gelungene Kommunikation.
• Fragemethoden gezielt einsetzen.
• Aktives zuhören üben.
• Die Beziehungsebene positiv gestalten.
• Mache den ersten Schirtt - aber wie?
• Zugangsmöglichkeiten zu Menschentypen schaffen. 
• Metakommunikation als Steuerungsinstrument nutzen. 

Schwierige Gespräche erfolgreich steuern 

• Gesprächsblockaden analysieren und Gesprächsziele dennoch erreichen. 
• Lösungen für und in schwierigen Situationen. 
• Aufmerksamkeit in Gesprächen aufrechterhalten. 
• Grenzen psychologischer Ansätze. 

Lerndauer: 2 Tage

Mit dieser Veranstaltung sind sie flexibel: Diese Veranstaltung wird vollständig online ausgeliefert!

Wichtige Information: Bitte beachten Sie, dass einige unserer Webinare auch aus mehreren Online-Modulen bestehen können. Erkennbar ist dies, wenn die Dauer länger als ein Tag ist.

Eine Übersicht der einzelnen Termine zu den Online-Modulen erhalten Sie nach der Buchung in Ihrer persönlichen Online-Lernumgebung.

Lernziele

• Du verstehst psychologische Grundlagen und setzt sie gezielt in Gesprächen ein.
• Du führst Gespräche flexibel und beziehungsorientiert.
• Du nimmst Gespräche differenziert wahr und erkennst tiefere Zusammenhänge.
• Du analysierst, wie dein eigener Kommunikationsstil den Gesprächsverlauf beeinflusst.
• Du erkennst die Langzeitwirkungen gelungener Gespräche auf die Gesamtsituation.
• Du erzielst Ergebnisse, die für alle Beteiligten stimmig sind.

Zielgruppen

Fach- und Führungskräfte, die ihre Kommunikation wirkungsvoller gestalten möchten, mit psychologischem Hintergrundwissen und praxiserprobten Techniken.