Interne:r Qualitätsauditor:in - Ausbildung mit Zertifizierung (Vollzeit)

Interne Qualitätsauditoren führen in ihren Unternehmen interne Audits durch. Die Durchführung solcher Audits ist für alle Unternehmen, die mit einem nach ISO 9001 zertifizierten Qualitätsmanagementsystem arbeiten verpflichtend. Interne Audits können darüber hinaus auch dazu beitragen einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu ermöglichen. Durch die regelmäßige Kontrolle von Prozessen und Abläufen werden Abweichungen und Fehler schnell sichtbar und Verbesserungspotentiale können frühzeitig erkannt werden.

Der interne Auditor ist nicht nur für die Planung und Durchführung von Audits zuständig. Seine Aufgabe umfasst auch die Dokumentation und Darstellung der Ergebnisse, sowie die Ableitung und Überwachung von Verbesserungsmaßnahmen.

Voraussetzungen

Bei Fragen zu den Voraussetzungen für die Prüfung wenden Sie sich bitte an die GRUNDIG AKADEMIE.

Methoden

Vorträge, Gruppenarbeit, Projektarbeiten

Schwerpunkte

Teil 1Interner Qualitätsauditor und QualitätsauditorAktueller Stand des QualitätsmanagementsDIN EN ISO 9001 Auffrischung und Vertiefung des BasiswissensAktueller Stand der ISO 9000 – NormenfamilieAkkreditierung und ZertifizierungAudit-Prozess

• Zweck von Qualitätsaudits
• Das Auditteam
• Planung von Audits
• Vorbereitung von Audits, Dokumentationsprüfung, Erstellung der Audit-Checkliste, Frageformen
• Durchführung von Audits: Einführungsgespräch, Audit vor Ort
• Bewertung der Auditfeststellungen, Abweichungen
• Ursachenermittlung und Korrekturmaßnahmen
• Abschlussgespräch
• Dokumentation
• Anforderungen an Auditoren und die Auditierung (DIN EN ISO 19011)
• Qualitätsverbesserung: Organisation, Techniken, Einführung

Teil 2Vertiefende Kenntnisse für den QualitätsauditorVertiefende Betrachtung des Audit-ProzessesDer Auditor

• Anforderungen an Auditoren
• Fachliche und persönliche Fähigkeiten
• Bewertung von Auditoren
• Kommunikation für Auditoren
• Gesprächstechniken
• Argumentationstechniken
• Nonverbale Kommunikation
• Rollenspiele und praktische Übungen

Vertiefende Kenntnisse des ZertifizierungsverfahrensLernziele

Aufbauend auf den Lehrgang Qualitätsmanagementbeauftragter vertiefen Sie Ihre Kenntnisse über die Inhalte und Ziele der DIN EN ISO 9001, sowie der DIN EN ISO 19011:2011. Sie trainieren, basierend auf den Anforderungen der DIN EN ISO 9001, Audits zu planen, durchzuführen und nachzubereiten.

Ziel des Lehrgangs ist, Qualitätsmanagementsysteme gemäß der DIN EN ISO 9001:2015 kompetent und verantwortungsvoll auditieren zu können. Dadurch erfüllen Sie die Anforderungen der DIN EN ISO 19011 an die Auditorenschulung und sind in der Lage interne Audits durchzuführen.

Um den optimalen Lernerfolg zu garantieren, begrenzen wir die Teilnehmerzahl auf 12 Personen.

ZielgruppenQM-Beauftragte, Mitarbeiter/innen des Qualitätswesens sowie Fach- und Führungskräfte, die mit der Durchführung interner Qualitätsaudits betraut sind oder solche übernehmen sollen.Führungs- und Fachkräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen, die als Auditor tätig werden wollen, leitende Mitarbeiter aus dem Qualitätsmanagement