Erfolgreiche Online-Shops gestalten

Kunden erwarten ein nahtloses Erlebnis über Mobilgeräte, Desktop und physische Standorte hinweg. Lernen Sie, wie Sie Ihre Online-Shopping-Nutzererfahrung verbessern können.

Online-Shopping im Überblick

• Über Großartige E-Commerce-Benutzererlebnisse
• Wie Menschen online kaufen
• B2B-E-Commerce
• Omnichannel-E-Commerce
• Reagieren auf eine Pandemie

Verstehen Sie die Ziele Ihrer Website

• Bei der Entscheidungsfindung helfen
• Menschen zum Kauf überreden
• Den Kaufprozess unterstützen
• Out-of-Band-Kommunikation

E-Commerce-Design-Richtlinien

• Startseite
• Suche und Navigation
• Kategorie-Seiten
• Produkt-Seiten
• Warenkörbe
• Kasse
• Geschenkefinder und Wunschzettel
• Geschenkkarten

Die Änderungen umsetzen

• Ein erfolgreiches Team bilden
• Customer Journey und Service-Mapping
• Änderungen testen

Egal, ob Sie Ihren ersten Online-Shop erstellen oder für eine große Einzelhandels-Website verantwortlich sind, Sie erhalten hilfreiche Richtlinien für jeden Teil einer E-Commerce-Website, von der Homepage über die Produktseiten bis hin zur Kasse. Verstehen Sie das Benutzerverhalten beim Online-Einkauf und welche Überlegungen im Vorfeld zum Branding und zur Benutzerfreundlichkeit auf mehreren Geräten sowie die Bedeutung der Gestaltung Ihrer Website gemacht werden sollten, damit Benutzer vor dem Kauf recherchieren und nach dem Kauf Unterstützung erhalten können. Abschließend erfahren Sie, wie Sie ein solides E-Commerce-Team bilden, das Ihre Marke und Ihr Kundenerlebnis unterstützt. Dies ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass Sie erfolgreichen Online-Shops entwickelt haben, die für jeden in Ihrem Unternehmen und für Ihre Kunden funktionieren.