E-Learning : ITIL 4 (PM) Monitor, Support & Fulfil (MSF) E-Learning (EN)

Inhalte

Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus und bereitet optimal auf die offizielle Prüfung vor. Inhalte sind:

Entwicklung einer organisationsübergreifenden digitalen Strategie
Eine digitale Vision entwerfen
Die Operative Exzellenz vorantreiben
Umgang mit bzw. Reaktion auf digitale Disruption
Ermöglichung eines nachhaltigen Business
Strategisches Risikomanagement
Entwicklung digitaler Führungskräfte für die Zukunft
Anwendung der ITIL-Leitprinzipien bei Entscheidungen und Aktivitäten der digitalen und IT-Strategie
Konzepte der Digital- und IT-Strategie, des Service Value System und der Service Value Chain
Wie diese Modelle zusammenwirken, um auf Märkten, die durch Digital- und Informationstechnologie verändert werden, Werte zu schaffen.
Strategische Ansätze, die durch Digital- und Informationstechnologie ermöglicht werden, um Kunden-/Marktrelevanz und operative Exzellenz zu erreichen
Die Risiken und Chancen der Digital-/IT-Strategie
Schritte und Techniken zur Definition und Unterstützung einer Digital-/IT-Strategie
How to implement einer Digital-/IT-Strategie
SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS).
Semigator vermarktet dieses Training für die SERVIEW GmbH.
Objectives
In dieser 3 tägigen Schulung erlernen Sie, wie ITIL 4 Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation, bei der Bewältigung von Herausforderungen im Service-Management und beim Einsatz neuer Technologien unterstützt werden können. Zusätzlich wird aufgezeigt, wie man auf digitale Disruption angemessen reagiert.
Das ITIL 4 (SL) Leader Digital & IT Strategy Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL 4 (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4 vermittelt werden.
Traget groups
IT- und Business-Direktoren und andere Führungskräfte aus der gesamten Organisation, die sich um die Entwicklung und Optimierung von digitalen Visionen, Abgleich von Business- und IT-Strategien kümmern, sowie den organisatorischen Wandel vorantreiben.